Logistica
Spedizioni e resi
Tempi di spedizione
Quanto ci vuole per spedire?
Ogni lampada viene preparata e spedita entro 1-2 giorni lavorativi dall'ordine. Le spedizioni verso Italia arrivano in 2-4 giorni lavorativi.
Spedizioni internazionali?
Spediamo in tutta Europa. I tempi variano da 4 a 8 giorni lavorativi a seconda del paese.
Come ricevo il tracking?
Riceverai una email con il numero di tracking non appena il pacco viene ritirato dal corriere.
Costi
La spedizione è gratuita?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €150. Per ordini inferiori il costo è di €9,90.
Spedizioni urgenti?
Su richiesta possiamo organizzare spedizioni express 24h (costo aggiuntivo). Contattaci via email prima di ordinare.
Resi e rimborsi
Posso restituire una lampada?
Sì. Hai 14 giorni dalla ricezione per restituire il prodotto integro nella sua confezione originale. Le spese di reso sono a carico del cliente.
Come richiedo un reso?
Scrivi a resi@aluciaccese.it con il numero d'ordine. Ti risponderemo entro 24h con le istruzioni.
Quando ricevo il rimborso?
Il rimborso viene processato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso verificato.