Logistica
Spedizioni e resi
Tempi di spedizione
Quanto ci vuole per spedire?
Ogni lampada viene preparata e spedita entro 1-2 giorni lavorativi dall'ordine. Le spedizioni verso Italia arrivano in 2-4 giorni lavorativi.
Spedizioni internazionali?
Spediamo in tutta Europa. I tempi variano da 4 a 8 giorni lavorativi a seconda del paese.
Come ricevo il tracking?
Riceverai una email con il numero di tracking non appena il pacco viene ritirato dal corriere.
Costi
La spedizione è gratuita?
Sì, la spedizione è sempre gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo.
Spedizioni urgenti?
Su richiesta possiamo organizzare spedizioni express 24h (costo aggiuntivo). Contattaci via email prima di ordinare.
Resi e rimborsi
Posso restituire una lampada?
Sì. Hai 14 giorni dalla ricezione per restituire il prodotto integro nella sua confezione originale. Il reso è completamente gratuito: la spedizione di ritorno la paghiamo noi.
Come richiedo un reso? (3 passi)
1) Scrivi a micheleschilardi97@gmail.com con il numero d'ordine. 2) Entro 24h ti inviamo via email un'etichetta di reso già pagata. 3) Attacchi l'etichetta al pacco e lo consegni in un punto di ritiro. Nessun costo per te.
Quando ricevo il rimborso?
Il rimborso completo (prodotto, senza alcuna trattenuta di spedizione) viene processato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso verificato, sullo stesso metodo di pagamento.